Guide d’implémentation de Cint Exchange Match

Introduction à la Centrale Cint

Le Cint Exchange (anciennement connu sous le nom de Marketplace) offre une multitude d'opportunités d'enquêtes pour les fournisseurs d'échantillons afin de monétiser leurs répondants. Notre solution Cint Exchange Match, anciennement appelée « Supply Link », gère le processus d'appariement répondant-enquête, vous permettant de monétiser les répondants rapidement et efficacement.

Comment fonctionne le match d'échange de cint

Vous utiliserez un lien d'entrée unique pour envoyer les répondants vers le Cint Exchange. Vous pouvez ajouter dynamiquement des paramètres à ces liens pour personnaliser l'expérience du répondant. Lorsqu'un répondant entre dans la Bourse Cint, notre produit Match utilise les paramètres fournis et toute information stockée sur le répondant pour le faire correspondre à l'enquête la plus performante disponible.

Si un sondage contient des qualifications qui n'ont pas été validées sur le lien d'entrée, le Cint Exchange affichera des questions de présélection pour qualifier le répondant avant de l'envoyer dans le sondage. Les informations recueillies à partir de ces questions seront stockées et réutilisées pendant 30 jours.

Lorsque le répondant obtient un rendez-vous complet, il sera immédiatement retourné sur votre lien de redirection Complet. Cint ajoute des paramètres au lien de redirection Complète pour vous communiquer les détails complets. En moyenne, les répondants réussiront à leur troisième tentative d'enquête. Après une tentative d'enquête infructueuse, le répondant voit une invite demandant s'il faut poursuivre la séance ou abandonner. Si le répondant n'obtient pas un résultat complet, il est retourné sur le lien de redirection Terminer à la fin de la session.

Comment implémenter le Cint Exchange Match

Commencer

Vous devez fournir à l'équipe du compte Cint les éléments suivants :

• Nom du fournisseur

• Redirections fournisseurs

  • URL de base de redirection complète

  • URL de base de redirection de terminaison

Votre équipe de compte vous fournira alors :

• Correspondance des fournisseurs SID sera incluse sur tous les liens d'entrée

• Clé secrète SHA-1 pour le hachage du lien d'entrée

Que signifie cela

Dans cet article, nous expliquerons les principaux développements nécessaires pour lancer votre intégration Match avec Cint, en abordant :

• Profilage de vos utilisateurs

• Configuration de vos liens d'entrée et redirections

• Sécuriser votre plateforme

• Test de votre intégration

• Répondre à nos exigences de lancement en douceur et en pleine capacité

Consultez également la section des meilleures pratiques pour d'autres moyens d'optimiser l'intégration.

Développement

Profilage

Nous recommandons vivement de profiler vos répondants sur les Critical Standard Qualifications et de transmettre ces informations démographiques dans le lien d'entrée afin d'améliorer la capacité de Cint Exchange à faire correspondre un répondant à une enquête appropriée.

Veuillez consulter le  téléchargement des niveaux de qualification standard pour une liste des qualifications essentielles utilisées par les acheteurs dans chaque langue-pays, ainsi que le téléchargement des qualifications standard pour une liste complète des QuestionsIDs et des valeurs de précode pour chaque qualification et par langue.

Détails importants :

• Pour les qualifications standard qui ont un type de question fictive, par exemple STATE (ID de question 96), vous n'êtes pas obligé de profiler ni d'ajouter ces qualifications aux URL des liens d'entrée du répondant.

• Pour toutes les questions multi-punch que vous profilez, vous devrez vous assurer que chaque option multi-punch applicable au répondant soit ajoutée comme un paramètre séparé sur le lien d'entrée. Exemple incluant l'ID de la question 639 (STANDARD_PETS) : &639=1&639=3

Exemple de lien d'entrée avec informations de profilage

Données démographiques fournies : une femelle de 45 ans dans le code postal américain 70130, avec un chat et un oiseau présents dans son foyer

https://www.samplicio.us/s/default.aspx?sid=ac0da46e-ae93-474a-adb1-e19cd686623c&pid=TestUser001&clid=9&mid=testUserMID&maid=20018c3d-40e9-4f50-8693-45a31ef196d4&cint_email=b435e894ba365216b40b06eb7ad8270f4efd33067b5d087a1b685cc0aa4801bf&42=45&43=2&45=70130&639=1&639=3&hash=VCgA4nbH-13SF-y11kT67-677ZA

Profileur d'échange Cint

Au sein du préséquestre Cint Exchange se trouve un profileur, conçu pour poser une série de questions de qualification standard afin d'aider à collecter des données démographiques sur un répondant.  Ces données sont ensuite utilisées pour faire correspondre vos répondants aux opportunités d'enquête appropriées, améliorant ainsi la performance d'intégration et l'expérience des répondants.

Au cours d'une session d'enquête, un répondant peut se voir poser jusqu'à 3 questions de profileur avant toute qualification d'enquête, si les deux affirmations suivantes sont vraies :

• Le répondant saisit un lien d'entrée qui ne contient pas de paramètres répondant à toutes les questions du profileur.

• Cint n'a pas de réponse stockée pour les questions du profileur pour le répondant.

Si vous souhaitez que vos répondants contournent les questions du profileur, vous devez les ajouter à tous les liens d'entrée.  Pour rappel, la limite de caractères pour les liens d'entrée est de 1999.  

Pour toutes les questions de profileur que vous ne profilez pas, vous pouvez configurer vos redirections pour que ces données soient renvoyées.

Méthodes de profilage

Profilage des questions intégrées dans le processus d'enregistrement des utilisateurs.

Cela peut être un moyen efficace de s'assurer que votre système collecte des informations cruciales sur vos utilisateurs avant de leur proposer des opportunités d'enquête. Si votre processus d'inscription est déjà long, nous vous recommandons d'essayer de limiter le nombre de questions de qualification posées pendant le processus à des qualifications critiques par pays. L'objectif de cette méthode est de collecter les informations les plus pertinentes sans épuiser l'utilisateur lors du processus d'inscription.

Créez un sondage profileur que chaque nouvel utilisateur doit remplir.

C'est la manière la plus fondamentale de profiler vos utilisateurs. Créez un sondage contenant les  qualifications essentielles pour l'association pays-langue des enquêtes que vos utilisateurs vont répondre. Assurez-vous que chaque nouvel utilisateur ou tout utilisateur qui ne l'a pas encore complété remplit le questionnaire du profileur. Une façon d'améliorer l'expérience des répondants dans ce processus est d'offrir une petite incitation à remplir l'enquête. Nous avons constaté que cette méthode est efficace car il présente deux avantages principaux. Premièrement, cela crée une première expérience positive pour l'utilisateur, surtout s'il débute dans le domaine des sondages. Deuxièmement, cela vous permet de réaliser une évaluation préliminaire de la qualité de l'utilisateur.

Utilisez des redirections pour collecter et stocker les données de profilage.

Nous vous recommandons de configurer vos redirections pour inclure autant de points de données de profilage que possible, sans dépasser la limite de 2 999 caractères URL. Au cours d'une session donnée, un utilisateur peut rencontrer une ou plusieurs questions de présélection. Cint stocke les réponses à ces questions dans notre système jusqu'à 30 jours ou si l'utilisateur efface son cookie. Ces données peuvent être renvoyées à votre application via les redirections rencontrées par vos utilisateurs après la fin d'une session. Cela peut être une méthode alternative pour collecter des données de profilage sur vos utilisateurs au fil du temps. Cela ne doit être utilisé qu'en alternative temporaire à la création de votre propre expérience de profilage natif.

Liens d'entrée

La session de chaque répondant commence par un lien d'entrée unique à cet individu.  Les liens d'entrée sont créés par le fournisseur à partir des éléments suivants :

• Base URL

• Paramètres requis

• Paramètres optionnels

Veuillez vous assurer des éléments suivants :

• Veuillez garder la limite de caractères du lien d'entrée sous 1999. Si la session est dépassée, une erreur entraînera et le répondant ne sera pas renvoyé sur votre plateforme.

• Les noms des paramètres doivent être en minuscules. Après l'URL de base, les paramètres disponibles peuvent être appliqués à la chaîne d'URL dans n'importe quel ordre, mais la signature de hachage doit être ajoutée à la fin de la chaîne d'URL.

• Ne partagez pas les liens d'entrée entre plusieurs répondants.  Chaque lien est lié à un individu spécifique, et les données de cookies sont utilisées pour empêcher les tentatives de sondage en double. Cela permet de minimiser le risque que les répondants remplissent l'enquête plusieurs fois, y compris via différents fournisseurs.

• Les répondants doivent être informés de ne pas ouvrir plusieurs séances simultanément. S'ils essaient d'ouvrir plusieurs sessions dans le même navigateur, notre système peut leur demander de fermer toutes sauf une avant de continuer. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans l' article sur l'expérience du répondant.

Base URL

Tous les liens d'entrée des matchs commencent par :      https://www.samplicio.us/s/default.aspx  

Paramètres à inclure

Le tableau ci-dessous décrit les paramètres requis et optionnels pour le lien d'entrée. Certains paramètres optionnels permettent aux fournisseurs de limiter la durée des enquêtes, de fixer un revenu minimum par entretien (rev), ou de permettre aux répondants de répondre à des enquêtes d'informations personnelles identifiables (PII). En les définissant, notre système n'inclura que des opportunités d'enquête qui restent dans les limites spécifiées. Les fournisseurs doivent faire preuve de prudence lorsqu'ils définissent ces variables, car elles peuvent limiter considérablement le nombre d'opportunités disponibles pour les répondants.

 
Exemple de lien d'entrée avec paramètres requis
https://www.samplicio.us/s/default.aspx?sid=ac0da46e-ae93-474a-adb1-e19cd686623c&pid=TestUser001&mid=testUserMID&clid=9&maid=20018c3d-40e9-4f50-8693-45a31ef196d4&cint_email=b435e894ba365216b40b06eb7ad8270f4efd33067b5d087a1b685cc0aa4801bf&hash=VCgA4nbH-13SF-y11kT67-677ZA

Exemple de lien d'entrée avec paramètres requis et optionnels
https://www.samplicio.us/s/default.aspx?sid=ac0da46e-ae93-474a-adb1-e19cd686623c&pid=TestUser001&clid=9&maid=20018c3d-40e9-4f50-8693-45a31ef196d4&cint_email=b435e894ba365216b40b06eb7ad8270f4efd33067b5d087a1b685cc0aa4801bf&42=45&43=2&45=70130&mid=testUserMID&loi=15&rev=0.50&hash=5zpxlhmiHB0UhFFuLTiO0-h9Jmc

Redirections fournisseurs

Les répondants seront renvoyés au fournisseur par l'une des redirections suivantes en fonction du résultat final de leur séance.

• Complet : Un complet met fin à une séance avec succès. Le répondant sera redirigé immédiatement vers le lien de redirection complet après avoir rempli une opportunité d'enquête

• Résiliation : Si un répondant est disqualifié d'un sondage, le Cint Exchange invite le répondant à choisir de poursuivre la session ou de quitter. Si le défendeur choisit de quitter, la session se termine immédiatement et le défendeur est renvoyé sur le lien de redirection de la résiliation. Si le répondant ne remplit aucun droit d'enquête basé sur les paramètres du lien d'entrée, il sera renvoyé sur le lien de redirection Termination.

Si le défendeur abandonne la session, le Cint ne peut pas le renvoyer et aucun redirection n'a lieu.

Exigences de redirection

• Le protocole de redirection doit être https://

• En plus de rediriger les paramètres ajoutés automatiquement par Cint, un partenaire peut spécifier des variables à inclure dans le chemin d'URL ou la chaîne de requête. Les variables spécifiées par la(s) variable(s) fournisseur(es) partenaire(s) doivent être statiques et non dynamiques.

Le tableau ci-dessous présente les variables ajoutées à la redirection des fournisseurs. Il est nécessaire d'analyser les informations retournées sur les redirections pour mesurer le succès des résultats de vos utilisateurs.

Variables de redirection

Paramètres démographiques

Les données démographiques stockées pour un répondant sont retournées à la fois sur les redirections Complète et Terminée. Les informations démographiques sont renvoyées à l'aide du Cint QuestionID et des valeurs de précode. La bibliothèque de questions standard du Cint varie selon la langue du pays. Les QuestionsIDs ne renvoient des valeurs que si un point de données a été collecté au cours des 30 derniers jours. Seuls les QuestionIDs inclus dans la bibliothèque standard de questions pour la langue du pays applicable à un répondant retourneront une valeur. Lors de la création du compte, Cint ajoutera par défaut les dix questions démographiques les plus couramment utilisées pour chaque pays et langue prise en charge par le fournisseur.
 
Les réponses aux questions à plusieurs points seront rendues dans un seul paramètre. Un « 1 » dans la chaîne représente une option sélectionnée, tandis qu'un « 0 » représente une option non sélectionnée. Le placement des nombres dans la chaîne correspond à l'ordre dans lequel les précodes sont listés dans les            qualifications standard       documenter.

Pour plus d'informations sur les paramètres démographiques, veuillez consulter votre équipe de compte Cint.

Exemple complet de redirection
Le lien suivant serait utilisé pour renvoyer une répondante féminine de 53 ans dans le code postal 70130, qui a des chats et poissons de compagnie, complété le sondage #1234567 avec une lettre de recommandation de 10 minutes pour 1,50 USD.
 
https://www.suppliername.com/success?pid=xyz&sur=1234567&l=10&rpi=1.50&mid=abc&42=53&43=2&45=70130&639=10010000000&hash=RiNPoR2Bu4ZqhGXQrcK6IL2BcRElctks

Exemple de redirection de terminaison
Le lien suivant serait utilisé pour renvoyer un étudiant de 19 ans qui a été licencié pour avoir échoué à un contrôle qualité.
 
https://www.suppliername.com/failure?pid=xyz&mid=abc&42=19&43=1&2189=10&hash=AkcqWn69FGzQQNL750FAC8ZAiLs0

Sécurité

Vous êtes responsable d'assurer la qualité des répondants avant de les envoyer en Cint. Nous exigeons que nos fournisseurs disposent d'un certain niveau de sécurité avant de lancer toute intégration de Cint.  Ces exigences, ainsi que les conseils sur la mise en œuvre des mesures, se trouvent dans la section documentation de sécurité de notre portail fournisseur, sous les articles suivants :

• Normes de qualité des répondants : ce document décrit les mesures de sécurité nécessaires avant le lancement de votre intégration Match.

• Guide de la sécurité et de la qualité des partenaires : cela donne plus de contexte sur la manière d'appliquer les mesures requises

Une partie des exigences de sécurité inclut la capacité à suivre et gérer les terminaisons et rapprochements de sécurité.  Pour vous aider à suivre ces sessions, votre équipe de compte Cint vous mettra en place un abonnement afin de recevoir un rapport de données spécifique à une adresse e-mail de votre choix.  Le suivi de ces données est crucial pour maintenir la qualité des utilisateurs.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur ce rapport, notamment comment éviter, identifier et gérer les conséquences.

• Rapport de résiliation et de réconciliation de la sécurité

Essais et lancement

Premiers essais

Avant d'envoyer vos répondants dans des enquêtes en direct, nous vous avons fourni les étapes nécessaires pour tester une fin de révision complète. Ces tests sont importants, car ils vous permettent de valider que votre système reçoit et analyse correctement les paramètres ajoutés sur les liens de redirection, y compris la signature de hachage.

Étapes pour tester

1. Veuillez contacter votre équipe de compte avant le test et préciser le pays où vous allez effectuer le test. Votre équipe de compte devra ajouter votre nom fournisseur au groupe d'allocation pour nos sondages test afin de vous accorder accès.

2. Sélectionnez les enquêtes de test appropriées dans le tableau ci-dessous et ciblez cette enquête en incluant le paramètre tar sur le lien d'entrée ; l'URL d'exemple ci-dessous montre comment cela doit être formaté. Assurez-vous d'inclure l'identifiant de langue du pays correspondant (CLID). Réglez rev=999 et loi=0 pour éviter d'être renvoyés dans des enquêtes en temps réel lors des tests.

URL exemple :
https://www.samplicio.us/s/default.aspx?sid=ac0da46e-ae93-474a-adb1-e19cd686623c&pid=TestUser001&clid=9&tar=1584274&mid=testUserMID&rev=999&loi=0&42=45&43=2&45=70130&hash=yESPcX92n5TiYZbPud89uFYhvkM

Paramètres d'étude d'essai
Si vous souhaitez tester une langue différente de celle indiquée, veuillez contacter votre Partner Success Manager pour obtenir de l'aide.

3. En cliquant sur le lien d'entrée, si vous recevez le formulaire de consentement, vous devrez accepter les Conditions générales du Cint pour continuer à répondre à nos questions de présélection. Pour nos sondages test, vous pouvez sélectionner n'importe quelle réponse aux questions présentées.
   

   Si cliquer sur le lien d'entrée mène immédiatement à notre page d'erreur générique (« Oh non ! Quelque chose a mal tourné »), cela indique probablement un problème de hachage du lien d'entrée. Lorsqu'un répondant échoue à la validation de hachage de notre lien d'entrée, une session utilisateur n'est pas créée, et cette page d'erreur générique s'affiche. Pour confirmer cela, lancez le rapport de répartition des fournisseurs. Si la session est absente du rapport, cela suggère fortement que le hachage n'a pas été correctement implémenté. 
   
   Veuillez consulter notre guide de hachage pour des instructions sur la manière de créer correctement la signature de hachage. Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, veuillez contacter votre équipe de compte pour obtenir une assistance au dépannage.

4. Une fois la phase de présélection terminée, vous recevrez notre sondage test (exemple ci-dessous) où vous pourrez choisir de simuler soit un Complet, soit un Terme. Lorsque vous choisissez « terminer », vous serez renvoyé à votre page web de redirection complète. Lorsque vous sélectionnez un « terme », vous serez redirigé vers une page où vous demandera si vous souhaitez essayer un autre sondage. Cliquez sur « Non merci » pour revenir à votre page de redirection de résiliation.

Avant un lancement en douceur, veillez à supprimer le paramètre tar et à ajuster les valeurs de régime et de loi en conséquence.

Enquête d'essai

Lancement en douceur

Avant un lancement en douceur, veuillez consulter notre liste de contrôle pour le lancement logiciel Cint Exchange Match afin de vous assurer que vous avez mis en place les développements fondamentaux nécessaires pour mener à bien un lancement réussi. Cet article présente un ensemble de critères que vous devrez remplir pour lancer.  Une fois que votre équipe de compte vous a approuvé pour le lancement, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour convenir d'une date de lancement appropriée.

Lancement complet

Une fois que votre intégration dépasse les indicateurs de performance requis, vous êtes prêt à lancer pleinement ! Si vous avez des utilisateurs dans plusieurs pays, nous vous demandons de limiter le déploiement à trois pays toutes les deux semaines.  Après le lancement complet, votre équipe de comptes continuera à travailler étroitement avec vous, fournissant des recommandations concrètes sur la manière d'optimiser davantage votre intégration de Cint.

Bonnes pratiques

Développement par étapes

Certains fournisseurs préfèrent initialement implémenter le produit Match avec uniquement les paramètres requis du lien d'entrée lors de la phase de lancement en douceur. Cela vous permet de tester rapidement les fonctionnalités d'intégration et d'établir des indicateurs de référence. Une fois qu'ils ont vérifié que l'intégration fonctionne comme prévu, ils ajoutent des fonctionnalités supplémentaires telles que l'ajout d'informations démographiques sur les liens d'entrée et, en option, la spécification de la LOI maximale ou du rev minimum (revenu par entretien).

Améliorer l'expérience des répondants

Fournir des informations démographiques sur les liens d'entrée améliorera la capacité à associer le répondant aux meilleures enquêtes disponibles. Cela améliore également l'expérience utilisateur en permettant au répondant de contourner les questions de présélection dans de nombreux cas. Inclure des paramètres démographiques de qualification sur les liens d'entrée des répondants est la meilleure façon d'améliorer votre taux de conversion. Si vous n'avez pas encore entièrement profilé vos répondants sur les qualifications standards, votre Customer Success Manager pourra vous conseiller sur les qualifications à profiler.

Expérience du répondant contrôle

Dans certains cas, vous pouvez limiter la durée des enquêtes disponibles ou fixer un revenu minimum par entretien pour les enquêtes réalisées par vos répondants. En fixant des limites en utilisant la variable max LOI ou la variable minimale rev, les opportunités d'enquête qui dépassent les limites spécifiées seront éliminées. Vous devez faire preuve de prudence lors de la définition de ces variables, car cela pourrait limiter le nombre d'opportunités disponibles pour les répondants, réduisant ainsi l'efficacité de votre intégration.

Page intermédiaire

Bien qu'il soit possible d'envoyer un lien d'entrée directement à vos répondants par email, nous vous conseillons vivement de créer une page d'atterrissage (ou intermédiaire) pour les répondants. Cela vous permettra d'analyser le trafic, de surveiller la fréquence des visites des répondants et de limiter les utilisateurs lorsque cela est nécessaire.

Empêcher les sessions concurrentes

Les répondants qui ouvrent plusieurs sessions simultanées peuvent rencontrer des erreurs de redirection dues à des cookies de navigateur conflictuels. Vous devez développer votre intégration pour que les répondants ne puissent pas ouvrir plusieurs sessions simultanément. Par exemple, empêcher les utilisateurs d'ouvrir les liens d'entrée dans plusieurs onglets du navigateur en désactivant le bouton du lien d'entrée pendant 15 secondes après avoir cliqué dessus.

Tentatives quotidiennes par répondant

Nous recommandons de limiter le nombre de fois où les utilisateurs peuvent essayer Match chaque jour, en particulier pour les nouveaux inscrits, les réconciliés récemment et ceux déjà terminés ce jour-là.

Si un répondant revient sur votre plateforme depuis sa session Match en tant que « Terminé », renvoyez-le jusqu'à ce qu'il revienne en « terminé », ou qu'il atteigne le maximum de # de complétions que vous lui autorisez en une journée. Si un répondant vous revient en signe de résiliation, attendez un certain temps avant de lui permettre de réintégrer.

La période d'attente observée après une terminaison peut être d'un temps statique si une approche simple est nécessaire. Une approche plus optimisée serait de faire en fonction de la période de la journée, du jour de la semaine et de la langue nationale saisie par le répondant, car ces facteurs influencent tous la rapidité avec laquelle les nouveaux inventaires sont ajoutés.  Tester des A/B différents délais peut aider à déterminer la période optimale pour faire une pause à un jour donné pour un répondant donné.

Suivi des résultats et de la qualité des répondants

Chaque fois que vous envoyez un répondant dans le Cint Exchange, nous vous recommandons de vérifier si le répondant vous revient sur le lien de redirection complète, le lien de terminer la redirection, ou s'il ne revient pas du tout. Vous devriez revoir ces résultats au fil du temps, par répondant. Si vous êtes un fournisseur affilié ou que vous recrutez des utilisateurs provenant de plusieurs sources, nous vous recommandons également de suivre les résultats jusqu'à la source de chaque répondant. Cela vous permettra de déterminer quels répondants et sources sont les plus efficaces.

Les réconciliations doivent également être suivies et suivies au fil du temps. Souvent, les fournisseurs constatent que des augmentations soudaines des rapprochements peuvent être attribuées à une source ou à un groupe spécifique de répondants. Si les réconciliations deviennent une tendance problématique pour votre intégration, vous devez agir contre les répondants ou les sources en infraction en limitant ou en bloquant leur accès.

Obtenir du soutien

Cint s'engage à vous aider à parvenir à une intégration saine et réussie. Merci de nous tenir informés pendant votre développement afin que nous puissions être une ressource pour vous et votre équipe.

Veuillez utiliser notre FAQ sur l'intégration de Cint Exchange Match pour répondre à toutes vos questions concernant l'intégration.  Si vous ne trouvez pas la réponse, vous êtes libre de contacter votre équipe de compte Cint pour toute question ou préoccupation.

Pour toute demande de facturation et de comptes liés à l'entreprise, veuillez contacter votre responsable du succès client.