Guide des terminaisons de qualification standard

Introduction

Ce guide aide nos partenaires fournisseurs à comprendre les résiliations de qualification standard et comment les minimiser.

Qu’est-ce qu’une résiliation standard pour qualification ?

Une résiliation de qualification standard est un type de licenciement qui survient lorsqu’un répondant est disqualifié d’un sondage après avoir répondu à une question de présélection de l’enquête issue de la bibliothèque de questions standard. Cela signifie que le répondant a répondu à une question de qualification avec une réponse qui ne correspond pas à ce que l’enquête cible. Il existe quelques scénarios qui peuvent conduire à ce type de licenciements :

• Manque d’informations sur le profilage des répondants : Si vous ne connaissez pas la réponse d’un répondant à une question de qualification donnée, votre système ne pourra pas évaluer correctement si un répondant sera éligible à un sondage en utilisant cette question. Cela conduira à plusieurs reprises les répondants à tenter des enquêtes auxquelles ils ne sont pas éligibles.

• Données de qualification insuffisantes : Les qualifications pour les enquêtes peuvent varier selon le domaine et il est donc possible pour un répondant de participer à une enquête après qu’une qualification ait été modifiée, ce qui peut entraîner une résiliation.

• Mauvais jumelage : Il est possible que votre algorithme de correspondance qualifie incorrectement les répondants pour un sondage donné.

Cartographie/profilage

Comment cartographier et collecter des informations

Le succès de toute intégration d’approvisionnement dépend de la capacité de nos partenaires à collecter correctement les réponses des répondants aux questions de qualification standard et à utiliser ces informations pour faire correspondre les répondants aux enquêtes de la manière la plus efficace possible.

Collection initiale de qualification

Collecte de données de profilage à partir des redirections

La collecte d’informations de profilage sur les redirections peut être utilisée comme solution alternative pour profiler vos répondants. Notre approche principale recommandée est de profiler vos répondants sur votre plateforme avant de les envoyer à Cint. Cela garantira que vos données de profilage sont à jour en fonction des réponses fournies par vos répondants dans votre dossier et ne dépendent pas toujours de ce qui est retourné par Cint.

Si vous n’avez pas la possibilité de profiler vos répondants dans votre dossier avant de les envoyer dans Cint, vous pouvez utiliser les redirections comme solution temporaire et alternative pour recueillir ces informations.

Cet article fournit plus de détails sur la manière de capturer ces données, ainsi que quelques exemples : Collecte de données à partir de redirections.

Génération et ajout de données de profil sur les liens d’entrée

La génération de liens d’entrée efficaces joue un rôle crucial dans l’amélioration de l’expérience du répondant. Ce processus élimine également l’erreur humaine en s’assurant que la réponse recueillie auprès du répondant est celle utilisée pour déterminer si le répondant correspond à la qualification du sondage. Les partenaires intégrés Feed (anciennement appelé API) et Match (anciennement lien) doivent pleinement utiliser les informations qu’ils peuvent transmettre sur les liens d’entrée pour réduire le nombre de questions pré-présélectionnées qu’un répondant doit poser, ce qui améliorera l’expérience utilisateur. L’article suivant fournira des détails sur la manière de générer efficacement des liens d’entrée API et d’y ajouter des informations de profilage : Génération de liens d’entrée API. Les intégrations de correspondance devraient également générer efficacement des URL d’entrée en ajoutant la quantité appropriée d’informations.

Consultez la section des liens d’entrée du guide d’implémentation de Cint Exchange Match pour plus d’informations sur la génération des URL d’entrée de liens.

Appariement des répondants

L’objectif principal de cette section est de s’assurer que les processus en place permettent aux répondants de correspondre aux enquêtes auxquelles ils sont probablement qualifiés. Cette section est uniquement requise pour nos intégrations du flux Cint Exchange.

1. Contrôle des qualifications : L’objectif de cette vérification est de déterminer si les « données de profil » du répondant le disqualifient en fonction des qualifications utilisées dans l’enquête. Appliquez l’arbre de décision ci-dessous à chaque question de qualification utilisée dans le sondage. Si une question de qualification aboutit à un « échec », n’envoyez pas le répondant à cette enquête.

   

2. Qualifications non cartographiées : Si une qualification à laquelle vous n’êtes pas actuellement assigné fait partie de la qualification du sondage, vous devez quand même envoyer le répondant dans le sondage. Si le répondant ne remplit pas cette qualification, l’information sera renvoyée dans les redirections, qui peuvent être collectées et utilisées pour améliorer le profil du répondant.

Synchronisation des données

Le moyen le plus rapide d’obtenir des mises à jour sur les qualifications est de s’inscrire à recevoir des données via des opportunités de fil, où vous recevrez des modifications des informations de qualification. Pour les fournisseurs qui utilisent Show Qualificationencore , afin de s’assurer que les qualifications les plus à jour sont stockées, le Show Qualification point d’arrivée doit être appelé toutes les 3 minutes pour chaque enquête.

Reportage

Rapport de session standard

Le rapport à terme standard de notre portail fournisseurs est conçu pour montrer aux fournisseurs où il existe des lacunes dans leur profilage des répondants. Le rapport listera les qualifications standard pour lesquelles les répondants ont été licenciés lors des pré-présélections. Il décomposera les terminaisons de qualification par pays et par chiffres d’enquête. Le rapport est disponible via le portail fournisseur.

Contactez votre équipe de compte pour les connexions du portail.

Rapport de défaillance des fournisseurs

Le rapport de répartition des fournisseurs fournira des données au niveau de la session pour identifier le résultat d’un répondant pour chaque session donnée. Ce rapport sera très utile pour le dépannage et l’identification des points à améliorer.

Tableau de bord des terminaisons

Ce tableau de bord dans notre portail fournisseurs fournit des informations précieuses sur le nombre de vos utilisateurs qui sont éligibles aux sondages et, pour ceux qui ne le sont pas, sur les raisons de la situation. Pour les besoins de ce domaine d’attention, vous devrez surveiller le graphique de qualification standard afin de voir comment vos terminus de qualification standard évoluent. Ce rapport ne s’applique qu’aux partenaires intégrés aux aliments.