Cet article répond aux questions fréquemment posées sur la contrepartie OTC, les rapports disponibles et le processus de facturation de Lucid (en lien : FAQ sur la facturation et le reporting financier).
Contexte général et informations
Quand la contrepartie est-elle entrée en vigueur ?
1er janvier 2021
Quels changements se sont produits lorsque la contrepartie est entrée en vigueur ?
Motivé par le respect des lois sur la confidentialité des données, Lucid étend la contrepartie de paiement à OTC se termine – lorsqu’un fournisseur fournit un échantillon manuellement via des liens ciblés (appelés « sans ordonnance » ou « OTC ») via Lucid Marketplace, plutôt que de fournir l’échantillon de manière programmatique via une intégration avec Marketplace.
Auparavant, Lucid n’était pas la contrepartie des compléments OTC, donc les fournisseurs devaient facturer directement les acheteurs du Marketplace ; cependant, en tant que contrepartie, Lucid doit exiger que toutes les sources de répondants aient accepté les conditions de notre fournisseur — similaires à un accord vendeur avec Amazon Marketplace — et vérifient la conformité aux lois applicables sur la confidentialité des données.
En tant que contrepartie, Lucid paie proactivement les fournisseurs pour tous les achèvements réalisés sur le marché, donc aucune facturation n’est réellement nécessaire. De plus, Lucid, en tant que plateforme de marché, remet les paiements de revenus des vendeurs sur une base mensuelle de paiements complets plutôt que par projet, regroupant tous les revenus de tous les acheteurs en un seul paiement mensuel automatisé.
Que dois-je faire pour commencer ?
Pour créer votre compte sur notre système, nous avons besoin d’informations sur les redirections de votre plateforme, qui déterminent où les répondants seront dirigés après la fin de leurs sessions. Une fois que nous vous accordons l’accès au portail fournisseur, suivez ces étapes :
Connectez-vous et naviguez vers le formulaire de redirection fournisseur via le menu déroulant « plus ».
Sélectionnez le marché du produit Approvisionnement OTC.
Soumettez vos redirections.
Par défaut, nous ajouterons un ensemble de paramètres de session à vos URL de base, vous permettant de suivre l’activité des utilisateurs. Vous pouvez consulter la configuration complète de la redirection dans le tableau Mon fournisseur du formulaire de redirection fournisseur en cliquant sur le(s) lien(s) sous l’en-tête Nom de la redirection du fournisseur. Si vous souhaitez modifier les données que nous ajoutons, veuillez contacter votre équipe de compte.
Nous vous fournirons l’accès aux ressources et liens suivants, qui vous aideront à naviguer efficacement dans les rapports, les indicateurs d’enquête et d’autres outils fournisseurs :
Lucid Marketplace : https://marketplace.samplicio.us/
Voici l’interface de plateforme de Lucid où vous pouvez télécharger les rapports transactionnels mentionnés dans l’article de rapport de vente sur le marché .
Extension du portail fournisseur Lucid : https://suppliers.lucidhq.solutions/
Il s’agit du tableau de bord de livraison OTC qui permet aux fournisseurs de confirmer les IPC saisis par les acheteurs ainsi que de surveiller les indicateurs de livraison en temps quasi réel – plutôt que de se fier aux mises à jour par e-mail des chefs de projet.
Portail fournisseur Lucid : https://partners.lucidhq.com
Il s’agit d’un centre de ressources pour les fournisseurs de la Marketplace afin de gérer leurs profils vendeurs, consulter les conditions commerciales et accéder aux rapports de performance relatifs aux intégrations d’approvisionnement avec la Marketplace.
Comment savoir si un client utilise la plateforme de Lucid pour exécuter son travail ?
Les clients/acheteurs doivent indiquer Lucid comme contrepartie de paiement dans les termes de facturation/paiement de tout contrat de projet (SOW).
De plus, tous les liens ciblés commençant par https://www.samplicio.us sont des projets en cours via le Lucid Marketplace.
Tous les projets réalisés sur Marketplace via une allocation ciblée seront consultables dans le tableau de bord OTC.
Reportage
En tant que fournisseur qui ne fait que du travail OTC, à quels rapports ai-je accès ?
Le rapport de vente par exemple se trouve sur Marketplace et peut être consulté en naviguant dans les rapports → côté vendeur.
Le tableau de bord OTC, situé dans le portail fournisseur, permet aux fournisseurs de confirmer que les IPC saisis par les acheteurs sont corrects avant d’initier le trafic vers les liens OTC et de surveiller les indicateurs d’enquête ainsi que l’avancement de la livraison vers OTC complète les allocations en quasi temps réel – plutôt que de se fier aux mises à jour par e-mail des chefs de projet.
Comment puis-je me connecter à Marketplace et/ou au portail fournisseur ?
Vos informations de connexion pour Marketplace et le portail fournisseur auront le même nom d’utilisateur (votre adresse e-mail) et le même mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez contacter support@lucid.com.
Comment puis-je voir mon OTC vendu par projet ?
Lucid paie les fournisseurs mensuellement, plutôt que par projet. En utilisant le rapport de vente par exemple, vous pouvez voir votre activité mensuelle répartie par enquête. L’activité OTC sera marquée par un type complet de « OTC ».
Comment puis-je accéder au tableau de bord OTC ?
Le tableau de bord OTC est accessible via ce lien direct : https://suppliers.lucidhq.solutions/
Si vous souhaitez demander un accès supplémentaire des utilisateurs au tableau de bord OTC, veuillez contacter supply@cint.com
Conditions de paiement et facturation
Quel est le taux de commission de Lucid pour les fournisseurs ?
Veuillez consulter votre formulaire de commande vendeur pour connaître les taux de commission applicables.
Où et quand puis-je consulter mes paiements en vente libre ?
Les fournisseurs peuvent voir leur activité OTC via le rapport de vente par exemple, qui affichera le montant net du paiement mensuel.
Toute l’activité mensuelle est payée à des conditions de paiement net-90 à partir du dernier jour du mois où l’activité a eu lieu (c’est-à-dire que le paiement pour l’activité de mai sera payé net-90 à partir du 31/05). Les frais complets OTC seront inclus avec les coûts complets de votre Marketplace dans vos paiements mensuels.
Consultez la FAQ sur la facturation et les rapports financiers pour un aperçu général de la compréhension de vos paiements via Lucid et de la manière d’utiliser les rapports Marketplace.
À quoi puis-je m’attendre à recevoir mon paiement ?
Les paiements reflètent l’intégralité de votre montant mensuel d’activité côté vendeur, net des commissions de vendeur facturées. Le montant doit correspondre à votre rapport de vente d’échantillon.
Dans quelle monnaie Lucid paie-t-il les fournisseurs ?
Tous les fournisseurs sont payés par l’entité américaine de Lucid en USD, selon leur formulaire de commande fournisseur.
Qui est responsable du paiement de la TPS ?
Les fournisseurs sont responsables du paiement de la TPS et d’autres taxes/droits selon leurs conditions de fournisseur (section 3.5) :
Sauf indication contraire, les frais applicables n’incluront pas les taxes, prélèvements, droits ou autres évaluations gouvernementales similaires de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les taxes sur la valeur ajoutée (« TVA »), les taxes sur les biens et services (« GST »), les taxes sur les ventes et l’utilisation, ou les taxes à la source, évaluables par toute juridiction locale, étatique, fédérale, provinciale ou étrangère (collectivement, « taxes »).
Que se passe-t-il si le montant que Lucid me paie ne correspond pas à l’IPC convenu ?
Lucid ne paie que pour l’activité reflétée dans Marketplace. Les fournisseurs doivent contacter les acheteurs en cas de toute divergence dans les montants indiqués sur le Marché, car les acheteurs seront responsables de payer les différences de prix.
Les fournisseurs peuvent confirmer les IPC via le tableau de bord OTC du portail fournisseur. Contactez votre supplysales@cint.com pour demander l’accès.
Que se passe-t-il si le coût final confirmé par le client change plus tard ?
Toute session rapprochée (ajustée) dans le même mois que la session initiale terminée sera supprimée et complètement supprimée de tous les rapports financiers de Lucid.
Cependant, toute session rapprochée le mois suivant celui où les sessions initiales terminées ont eu lieu apparaît comme un ajustement dans le rapport du mois suivant.
Exemple : Si une session se termine le 15 juin et est rapprochée avec un terme le 5 juillet, cette session apparaîtra dans le rapport de vente d’échantillon de juin comme un ajustement complet et dans le rapport de vente d’échantillon de juillet comme un ajustement négatif. Un rapport de complets consulté du 1er juin au 1er juillet ne montrera pas ce terme complet puisqu’il est reconnu comme un terme.
Consultez le rapport de vente d’exemple pour plus d’informations.
Quelles informations sur la facture sont requises ?
Aucun. Nous payons proactivement les fournisseurs pour toute l’activité mensuelle côté vendeur, donc une facture n’est en réalité pas requise de notre côté. Cependant, si vous devez encore en envoyer ou générer un pour des raisons internes, il suffit de référencer le mois auquel l’activité se rapporte (c’est-à-dire que si la facture concerne une activité côté vente de mars, cela doit être indiqué sur la facture). Toute facture doit être adressée à notre entité américaine.
Que dois-je faire pour que les frais minimums ou de gestion de mon projet soient inclus dans mon paiement ?
Lucid ne suit et traite que les transactions complètes.
Exemple : Si un fournisseur donne un devis minimum de projet à un acheteur sur un projet en cours via Lucid, il facturera l’acheteur séparément.