--- title: "Opportunités du fil d’échange Cint et FAQ sur les résultats des répondants" slug: "ce-feed-faq" tags: ["Feed Products", "Cint Exchange", "API Integration"] updated: 2026-03-03T17:03:55Z published: 2026-03-12T19:47:06Z canonical: "help.cint.com/ce-feed-faq" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cint.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Opportunités du fil d’échange Cint et FAQ sur les résultats des répondants Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant nos produits **Feeds** (**Opportunités** et **Résultats des Répondants**), anciennement connus sous le nom d’Approvisionnement à Temps ou OTS. --- ### Contexte général et informations #### Qu’est-ce que la nourriture ? Feed (anciennement appelé on-time-supply ou ots) est un abonnement API de nouvelle génération qui permet à nos partenaires fournisseurs de prendre des décisions plus rapides et plus précises, améliorant ainsi leur marque et l’expérience des répondants dans le Cint Exchange. - Opportunités diffuse en quasi temps réel les informations d’enquête, y compris les qualifications et les données de quotas, pour toutes les enquêtes d’une liste de surveillance des opportunités. - Répondants Outcomes dans le Cint Exchange fournit des données clés sur le résultat d’une session de répondant, facilitant le suivi des performances de votre intégration et de vos utilisateurs. #### Pour qui est-ce ? Feed est particulièrement efficace pour les clients qui disposent déjà d’une intégration API d’approvisionnement avec Cint ou pour les nouveaux clients ouverts à réaliser une intégration au niveau entreprise avec Cint. Les clients qui accèdent à Cint Exchange via Match ou un autre type d’intégration devraient consulter leur représentant du succès client pour voir si cela leur convient, ou envoyer [un e-mail à info@cint.com](/mailto:info@cint.com) s’ils ne savent pas à qui s’adresser. #### En quoi un produit pour alimentation alimentaire m’apporte-t-il ? Feed fait le travail difficile de récupérer les informations du système Cint et de les transmettre à nos partenaires en un seul message. Tout cela se passe en quasi-temps réel, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions plus rapides et plus précises pour leur audience et de les amener aux bons sondages au bon moment. #### Combien cela coûte-t-il ? Feed est un service gratuit pour tous les fournisseurs de Cint. #### Comment cela aide-t-il mes clients ? En fournissant à nos partenaires plus de données, beaucoup plus rapidement, le flux leur permet de prendre des décisions plus précises afin de placer leurs utilisateurs dans des enquêtes meilleures et plus pertinentes. Cela signifie que leur communauté de répondants bénéficiera d’une expérience d’enquête nettement améliorée. #### Que dois-je faire ou savoir pour l’utiliser ? Nos documents de développement sont disponibles [ici](https://developer.lucidhq.com/#supply-integration). Cependant, le feed n’est adapté qu’aux partenaires disposant de bonnes ressources techniques et qui sont à l’aise avec des webhooks. Si vous n’êtes pas sûr que le flux vous convient, contactez votre représentant du succès client ou [envoyez-info@cint.com](/mailto:info@cint.com) un mail si vous ne savez pas à qui vous adresser. #### Combien de temps faudra-t-il pour que tout soit installé ? La configuration avec l’alimentation peut se faire rapidement et facilement, mais le délai varie selon votre situation. Nous vous recommandons de parler à votre représentant du succès client pour obtenir une réponse personnalisée ou de nous contacter par email [info@cint.com](/mailto:info@cint.com). #### Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide dans la mise en place de la nourriture ? Nos partenaires peuvent discuter du flux avec leur représentant du succès client. Ils pourront vous conseiller si la nourriture est la bonne option et vous aider à mettre en place nos partenaires. #### Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide une fois la tétée mise en place ? Nos consultants en intégration et représentants du succès client seront disponibles pour vous fournir tout le soutien dont vous avez besoin. --- ### Informations techniques générales #### Quels sont les paramètres hérités de l’approvisionnement correspondants qui correspondent à l’alimentation | Nouvelle propriété | Biens hérités | | --- | --- | | survey_id | Numéro d’arpentage | | survey_name | SurveyName | | account_name | CompteName | | country_language | CountryLanguageID | | Industrie | IndustryID | | study_type | StudyTypeID | | bid_length_of_interview | BidLengthOfInterview | | bid_incidence | BidIncidence | | collects_pii | CollectsPII | | survey_group_ids | SurveyGroupID | | survey_quota_calc_type | SurveyQuotaCalcTypeID | | is_only_supplier_in_group | IsOnlySupplierInGroup | | revenue_per_interview | IPC | | total_remaining | TotalRestant | | completion_percentage | Pourcentage de complétionsAchèvement | | Conversion | Conversion | | length_of_interview | LengthOfInterview | | overall_completes | Classement généralTerminés | | termination_length_of_interview | TerminationDurée de l’entretien | | mobile_conversion | SurveyMobileConversion | | revenue_per_click | EPC ou earnings_per_click | #### Quelle est la logique de retentative du flux lorsque la livraison échoue vers mon URL de rappel ? Si nous ne pouvons pas transmettre un message ou si votre serveur renvoie un code d’état non 2xx, notre système réessaiera pendant jusqu’à 24 heures en utilisant une stratégie de reculement exponentiel. - Si nous recevons une réponse réussie, vous recevrez la dernière mise à jour disponible. - Si la livraison d’un message reste infructueuse après 24 heures, votre abonnement sera supprimé, que d’autres messages aient été livrés avec succès durant cette période. Dans le cas peu probable d’une panne du système Cint, une fois les systèmes restaurés, vous recevrez le dernier message enregistré pour chaque identifiant de sondage. Pour plus de détails sur ce qui se passe si nous ne pouvons pas livrer des messages liés aux enquêtes désactivées avant la suppression des abonnements, veuillez consulter la section suivante. #### Quelles bonnes pratiques de gestion d’événements recommandez-vous pour mon abonnement au fil ? Accusez réception des messages avec une réponse 2XX immédiatement, avant tout post-traitement que vous pourriez effectuer de votre côté. Cela garantira que nous ne pensons pas que la livraison du message a échoué. #### Si mon abonnement est désactivé à cause d’échecs, vais-je recevoir des mises à jour manquées pour des sondages désactivés lorsque je redémarrerai mon abonnement Opportunités ? Non. Si un abonnement est supprimé à cause de demandes infructueuses, toute mise à jour manquée liée à la désactivation des enquêtes ne sera pas renvoyée. Lorsque vous redémarrez votre abonnement, vous ne recevrez que des messages pour les enquêtes actives qui répondent à vos critères d’abonnement. Vous devez désactiver toutes les enquêtes pour lesquelles vous ne recevez pas de mise à jour dans votre nouveau flux. Vous pouvez également identifier les enquêtes actives — celles attribuées ou avec un lien d’entrée créé — en appelant notre point [de terminaison d’inventaire](https://developer.lucidhq.com/#get-list-allocated-surveys) . De plus, nous recommandons de mettre en place une logique pour désactiver automatiquement une enquête dans votre base de données si vous recevez un statut initial (présélection) de 42 (enquête fermée) via vos redirections ou votre abonnement [Répondant Résultats](https://developer.lucidhq.com/#post-create-outcomes-subscription-v2) . > [!TIP] > Consultez [le Guide des licenciements de surquotas](/v1/docs/fr/overquotas-terminations-guide) pour plus d’informations. #### Puis-je créer plusieurs abonnements ? Non, à ce stade, les fournisseurs ne peuvent créer qu’un seul abonnement pour les opportunités et un autre pour les résultats. Cependant, plusieurs opérateurs sont disponibles pour créer des abonnements complexes et imbriqués. #### Je ne reçois pas de messages — quel pourrait être le problème ? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre abonnement webhook pourrait ne pas fonctionner. Voici les zones courantes à dépanner. Il est recommandé de mettre en place un système de notification interne pour vous alerter lorsque le statut d’un message répond à autre chose que 2xx. - **Validez votre URL de rappel :** Lancez une demande d’abonnement [GET Show an Opportunity](https://developer.lucidhq.com/#get-show-an-opportunity-subscription) ou [Show an Outcomes](https://developer.lucidhq.com/#get-show-an-outcomes-subscription-v2) pour confirmer que votre URL de rappel est correcte. - **Vérifiez l’installation SSL :** Assurez-vous que votre serveur de destination a SSL installé. - **Critères de filtre d’abonnement :** Vérifiez que vos critères de filtre utilisent les bons arguments et la mise en forme. Un membre de votre équipe de comptes peut vous aider à ce sujet. - **Confirmez la structure attendue de la charge utile :** Vérifiez à nouveau l’exemple de charge utile dans notre documentation API pour vous assurer que vos serveurs sont correctement configurés pour traiter les informations. Si nécessaire, votre équipe de compte peut fournir un exemple de réponse. - **Vérifiez que les filtres système bloquent les requêtes :** Avez-vous créé des filtres qui pourraient rejeter des messages ? Par exemple, si votre système bloque les enquêtes avec un study_type de « recontact », mais que vos critères d’abonnement ne les excluent pas explicitement, tout message contenant des enquêtes de recontact échouera. - **Vérifiez l’authentification de sécurité des webhooks :** Si vous mettez en place notre authentification, assurez-vous qu’elle est correctement configurée et conforme à notre [documentation](https://developer.lucidhq.com/#feed-webhook-security). - **Évaluer la capacité des serveurs :** Vérifiez que vos serveurs peuvent gérer la fréquence et la taille des messages entrants. Pour Opportunités, vous pouvez ajuster la fréquence des données des enquêtes, la taille de la charge utile et le nombre d’enquêtes reçues en [configurant des arguments spécifiques](https://developer.lucidhq.com/#post-create-opportunities-subscription) dans votre abonnement. - Les enquêtes, en particulier aux États-Unis, peuvent inclure de grandes sélections de qualification ou de quota avant le code basées sur le ciblage régional (codes e.g. zip). Ces choix peuvent faire en sorte que le modèle de survey_quotas et/ou de questions dépasse 10 000 lignes. Assurez-vous que votre système est capable de gérer ces situations. - **Vérifiez les restrictions du pare-feu :** Assurez-vous que les pare-feux ne bloquent ni ne retardent les requêtes de webhook. - **Paramètres de temps d’arrêt pour revoir :** Assurez-vous que votre système laisse suffisamment de temps pour traiter les messages entrants. --- ### Alimenter les résultats des répondants #### Quelles sont les options d’abonnement que je peux utiliser pour comprendre les résultats des répondants dans le Cint Exchange ? Voici quelques exemples d’abonnements. Ces abonnements ne sont qu’un échantillon des possibilités et représentent quelques cas d’usage courants. > [!TIP] > Consultez les [articles sur les codes de réponse Marketplace](/v1/docs/fr/marketplace-response-codes) et [les codes de réponse client](/v1/docs/fr/client-response-codes) pour plus d’informations. 1. Si vous souhaitez recevoir un message à chaque fois qu’un répondant termine sur un code [de réponse Cint Survey Protection](https://partners.lucidhq.com/s/Lucid-Survey-Protection-Services) Services ou [Manipulation de Liens](https://partners.lucidhq.com/s/sha-1-failure-report) , ou est [rapproché](https://partners.lucidhq.com/s/id-reconciliation-report), utilisez cet abonnement : ```json {  "callback": "https://www.supplier-delivery-endpoint.com/api/outcomes",  "outcomes":    [      {        "client_status": {"in": [11, 26, 28, 35, 38, 134, 135]},        "marketplace_status": {"in": [3, 32, 37, 131, 238, 240, 241]}      }    ] } ``` 1. Si vous souhaitez recevoir un message chaque fois qu’un répondant est congédié en raison d’un surquota, est rapproché ou échoue au rappel sécurisé du client, utilisez cet abonnement : ```json {  "callback": "https://www.supplier-delivery-endpoint.com/api/outcomes",  "outcomes":    [      {        "client_status": {"in": [40, 10, 26, 11, 28, 235]},        "marketplace_status": {"in": [40, 41]}      }    ] } ``` 1. Si vous souhaitez recevoir un message pour tous les résultats de session, utilisez cet abonnement : ```json {  "callback": "https://www.supplier-delivery-endpoint.com/api/outcomes",  "outcomes":    [      {}    ] } ``` #### Est-ce que je recevrai toujours une valeur PID et MID dans la réponse du répondant ? Non, nous ne fournissons pas de PID (panelist_id) ou de MID (session_id) si le défendeur se termine sur le code de réponse Cint Exchange (Marketplace) 236, ce qui indique que l’utilisateur s’est désinscrit du formulaire de consentement. Ces valeurs ne seront pas non plus retournées si elles n’ont pas été fournies dans le lien d’entrée de l’utilisateur vers notre système. #### Est-ce que je ne recevrai qu’un seul message par session utilisateur ? Non. Au fur et à mesure que l’utilisateur navigue dans le Cint Exchange, le résultat de sa session peut changer, surtout s’il réussit les vérifications de présélection et est éligible à un sondage. Vous devez vous attendre à plusieurs messages liés à la session d’un utilisateur et stocker le dernier message reçu comme résultat final. --- ### Opportunités d’alimentation #### Dois-je continuer à appeler le point de terminaison Offerwall pour obtenir des informations et modifications de l’enquête ? Non, vous recevrez ces informations via Opportunités une fois que vous aurez créé un abonnement. #### Si j’ai un abonnement pour alimenter Opportunités, dois-je quand même appeler pour afficher un point de terminaison d’enquête alloué afin de récupérer les bons prix ? Non, les prix des sondages seront restitués dans le message d’opportunité. #### Feed Opportunities va-t-il publier des mises à jour pour les enquêtes allouées ? Oui, les mises à jour seront publiées pour toutes les enquêtes en direct où vous avez une allocation et remplissez les critères spécifiés dans votre abonnement. #### Qu’est-ce que la propriété des données « message_reason » ? [Cliquez sur Opportunités de fil Message Raison](/v1/docs/fr/feed-opportunities-message-reason) d’en savoir plus. #### Que se passe-t-il lorsque je m’abonne à Feed Opportunities ? Une fois votre abonnement activé, Cint enverra toutes les enquêtes actuellement en ligne sur le Cint Exchange qui répondent à vos critères. Comme cela peut concerner un grand nombre d’enquêtes, vous pouvez recevoir plusieurs messages sur une période de temps qui représentent cette « configuration ». Vous commencerez également à recevoir des messages pour de nouvelles enquêtes, puis des messages pour des enquêtes qui ont changé, répondant à vos critères. #### Combien d’enquêtes seront livrées à chaque rafale ? Quelle sera la taille ? Par défaut, chaque message de rappel sera envoyé toutes les 15 secondes et contiendra jusqu’à 1 000 enquêtes, avec une taille maximale de données de 8 Mo. Vous pouvez ajuster la fréquence de diffusion des messages, la taille de la charge utile et le nombre d’enquêtes contenues par chaque message de rappel en définissant des filtres dans votre abonnement Opportunités. Pour des instructions détaillées sur la création de ces filtres, veuillez consulter la section arguments de la [documentation Opportunités](https://developer.lucidhq.com/#post-create-opportunities-subscription). Veuillez noter que si vous recevez des données pour nos pays à forte demande et que vous réglez les filtres de charge utile à leurs valeurs minimales, cela pourrait affecter votre capacité à rester à jour avec les mises à jour des enquêtes. Après avoir effectué tout ajustement du filtre, veuillez examiner vos performances d’intégration pour vous assurer que les modifications ne l’ont pas affectée négativement. #### Que dois-je faire en cas de panne du système et que je manque des événements ? Nous n’avons pas actuellement la possibilité de relire les messages manqués. Vous pouvez relancer votre abonnement pour recevoir un nouveau lot de données ou simplement attendre l’apparition des mises à jour. #### Quelles mises à jour déclenchent un événement ? C’est-à-dire que chaque enquête qui entraîne un changement du nombre de répondants entraînera-t-elle l’envoi d’un message ? Toute modification des données incluses dans les modèles d’opportunités de flux déclenchera un événement. Il n’y a pas de limites, donc pour chaque complétion qui se produit, un nouveau message sera déclenché. #### Notre système a du mal à gérer la taille et la fréquence des messages, pouvons-nous configurer la fréquence d’envoi et la taille ? Oui, vous pouvez ajuster la fréquence de diffusion des messages, la taille de la charge utile et le nombre d’enquêtes contenues par chaque message de rappel en définissant des filtres dans votre abonnement Opportunités. > [!TIP] > Consultez la [section arguments de la documentation Opportunités](https://developer.lucidhq.com/#post-create-opportunities-subscription) pour plus d’informations. Veuillez noter que si vous recevez des données pour nos pays à forte demande et que vous réglez les filtres de charge utile à leurs valeurs minimales, cela pourrait affecter votre capacité à rester à jour avec les mises à jour des enquêtes. Après avoir effectué tout ajustement du filtre, veuillez examiner vos performances d’intégration pour vous assurer que les modifications ne l’ont pas affectée négativement. #### Comment l’ordre des données d’enquête est-il impacté lorsqu’un lot d’opportunités d’enquête est divisé en fonction de la taille ? Nous envoyons toujours les changements les plus anciens des sondages en premier, 1000 à la fois. Si une enquête change pendant qu’elle attend, les données sont mises à jour, mais leur place dans la file ne l’est pas, donc les données dans un paquet sont toujours les plus récentes pour une enquête donnée. Après l’envoi d’un relevé, s’il change à nouveau, il est envoyé au bout de la ligne. En pratique, après la première explosion, tous les changements sont envoyés toutes les 15 secondes. Il est rare d’obtenir plus de 1000 enquêtes uniques qui changent à chaque intervalle de 15 secondes. --- ### Opportunités d’alimentation, y compris les qualifications et quotas #### L’ajout de données de qualification et de quotas à la charge utile va-t-il retarder la première vague d’enquêtes et de mises à jour ? Aucun retard dans l’explosion ne surviendra. Cependant, si la charge utile des données de qualification et de quotas est très importante, les lots seront découpés et envoyés plus fréquemment que les mises à jour de 15 secondes. Si les données s’exécutent encore, elles attendront avant d’envoyer le lot suivant. #### Après les mises à jour des données de qualification ou de quotas, quand recevons-nous un message ? Les mises à jour des données de qualification et de quotas sont identiques à toutes les autres données, soit environ une minute après la mise à jour. #### Est-ce que certaines informations actuellement reçues via les critères de qualification et de quota sont dépréciées ? Les noms des propriétés seront déplacés vers snake_case et les propriétés SurveyStatusCode ainsi que SurveyStillLive sont supprimées, elles sont affichées lors de l’appel de quotas. #### Les critères de qualification et de quotas sont-ils dépréciés à l’avenir, ou resteront-ils ? Une fois que nos clients actuels auront confirmé qu’ils utilisent la nouvelle fonction de qualification et de quota, nous déprécierons ces points de terminaison. #### Recevons-nous l’ensemble complet des données de qualification ou de quotas à chaque changement, ou est-ce un delta ? L’ensemble du paquet de données est envoyé à chaque mise à jour. #### Y aura-t-il des changements dans la manière dont les abonnements sont créés ? Oui, les qualifications et quotas sont un ensemble de données optionnel, nécessitant l’adhésion volontaire. Vous devrez inclure le filtre « inclure\_quotas » : vrai pour permettre les qualifications et les données de quotas #### Chaque abonnement aura-t-il des qualifications et des quotas inclus dans la charge utile ou est-ce optionnel ? Optionnel. Les qualifications et quotas sont une option optionnelle à l’adhésion. ## Related - [Guide des terminaisons de dépassement de quotas](/overquotas-terminations-guide.md) - [Message de flux raison](/feed-opportunities-message-reason.md) - [FAQ sur l’intégration du flux Cint Exchange](/cint-exchange-feed-integration-faqs-1.md)